調(diào)查：去年全球民眾對(duì)政府信任度大降

　　北京時(shí)間1月23日下午消息，世界五大公關(guān)公司之一愛(ài)德曼(Edelman global public relations)的全球信任度調(diào)查報(bào)告(Trust Barometer)顯示，過(guò)去一年全世界民眾對(duì)政府的信任度急劇下降，但也給企業(yè)抓住全球議程提供了鮮有的機(jī)會(huì)。
 
　　據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，愛(ài)德曼的這份報(bào)告將于今日舉行的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上公布，調(diào)查對(duì)象為25個(gè)國(guó)家的5600名富裕、受過(guò)良好教育、博聞多識(shí)的民眾，他們表示對(duì)政府的信任度已從52%下降到了43%，日本、俄羅斯和西班牙等國(guó)的這一數(shù)據(jù)甚至降到了30%以下。
 
　　在愛(ài)德曼全球信任度調(diào)查12年的歷史中，從法國(guó)到巴西，政治家支持率出現(xiàn)急劇下降的現(xiàn)象是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，這種下降已經(jīng)超出了政府著手解決危機(jī)以來(lái)信任度的上升。
 
　　報(bào)告顯示，政府的信任度低于企業(yè)、非政府機(jī)構(gòu)（NGO）和媒體，大多數(shù)受調(diào)查者不信任以上四類(lèi)機(jī)構(gòu)中任何一家的國(guó)家數(shù)量幾乎翻了一倍，從6個(gè)增長(zhǎng)到了11個(gè)。
 
　　愛(ài)德曼公司總裁理查德-愛(ài)德曼(Richard Edelman)表示，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)政府信任度下降的原因不盡相同，歐元區(qū)主要是債務(wù)危機(jī)，巴西則是腐敗丑聞，日本主要是地震災(zāi)后應(yīng)對(duì)不力。
 
　　他表示：“民眾期望政府做的和他們切實(shí)看到的政府業(yè)績(jī)之間存在天壤之別。”他認(rèn)為，政府官員是最不可信賴(lài)代言人的這種公眾意見(jiàn)給了企業(yè)一個(gè)引領(lǐng)潮流的通行證。
 
　　然而，麥肯錫咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理鮑達(dá)民(Dominic Barton)則注意到企業(yè)和非政府機(jī)構(gòu)在這項(xiàng)調(diào)查中也處于不利地位。他說(shuō)：“企業(yè)、政府和社會(huì)同處在一個(gè)三角中，而這一結(jié)構(gòu)很容易被撕裂�！�
 
　　全球?qū)ζ髽I(yè)的信任度從56%降到了53%，高官們的支持率出現(xiàn)了急劇下降，調(diào)查者中認(rèn)為他們是可信任代言人的比例從50%降到了38%。然而，不管在哪個(gè)國(guó)家，政府領(lǐng)導(dǎo)人的信任度都要低于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。
 
　　美國(guó)的企業(yè)支持率出現(xiàn)顯著上升，信任度上升了4個(gè)百分點(diǎn)至50%；中國(guó)企業(yè)信任度上升了10個(gè)百分點(diǎn)至71%；而歐洲企業(yè)則相反，受調(diào)查者信任的企業(yè)占比從1/2下降到了1/3甚至更低。
 
　　金融服務(wù)公司仍然是最不受信任的企業(yè)，對(duì)銀行的信任度進(jìn)一步下降，對(duì)銀行業(yè)的這種不信任從歐元區(qū)傳導(dǎo)到了韓國(guó)和日本。而美國(guó)銀行的公眾信任度則有所恢復(fù)，盡管占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)的嚴(yán)苛之光仍照耀著它們。